Dəstək Polywell Computers məhsulları

Ümumi zəmanət şərtləri

Polywell müştərilərə intensiv qayğı göstərmək üçün AMD, Intel, NVIDIA və digər periferik istehsalçılarla işləyir. Sakit Okean Standart Saatında normal iş saatları ərzində biz daxili texniki işçilərimizdən limitsiz ödənişsiz texniki dəstək təqdim edirik.

Biz həmçinin əlavə olaraq 24-7 pulsuz telefon dəstəyi, qabaqcadan hissələrin dəyişdirilməsi və yerində xidmət təklif edirik.

(1.1) Polywell's zəmanət siyasəti müştərilərimizi təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur ki, bir çox komponentləri altı ay və ya daha az istifadə müddəti ilə tərk edən fərdi kompüter komponentlərindəki təkmilləşmələrin sürətlənməsinə baxmayaraq, onların PolySystem dəstəklənəcək.

(1.2) Polywell PolySystems-i təmir edəcək Polywellsatın alındığı tarixdən beş ilədək müddətə əmək haqqı alınmadan (istehsalçının müəssisəsində yerinə yetirilməli olan təmirlər, məsələn, monitorlar istisna olmaqla) obyektləri. Polywell Alınma tarixindən etibarən bir il müddətində alınmış bütün məhsullara zəmanət verilir. (Ətraflı məlumat üçün istehsalçının veb saytına müraciət edin.)

Dəyişdirmə

(2.1) Satın alındıqdan sonra ilk otuz gün ərzində, Polywell geri qaytarılmamışdan əvvəl qüsurlu hissələri dəyişdirəcəkdir. Otuz gün və bir ilə qədər sonra, Polywell öz seçimi ilə və uğursuz komponenti aldıqdan sonra, əgər o, kommersiya və ya anbarda (yeni və ya təmir edilmiş) mövcuddursa, ya hissəni dəyişdirəcək, ya da dəyişdirilməsi və ya təmiri üçün orijinal istehsalçıya müraciət edəcəkdir. Təmir və ya dəyişdirmə mümkün deyilsə, Polywell orijinal zəmanətin qalan hissəsi üçün əhatə olunacaq zəmanət altında olan qüsurlu hissəni oxşar və ya daha yaxşı funksionallıq və keyfiyyətə malik yeni və ya zavod tərəfindən təmir edilmiş hissə ilə əvəz edə bilər.

(2.2) Bir ildən sonra hər hansı uzadılmış istehsalçı zəmanəti ilə əhatə olunan hissələrin dəyişdirilməsi və ya təmiri üçün birbaşa istehsalçıya qaytarılması tələb oluna bilər. Polywell müştərilərə müvafiq əhatə dairəsini müəyyən etməkdə və istehsalçı ilə əlaqə saxlamaqda kömək edəcək.

(2.3) Əvvəlcədən hissələrin dəyişdirilməsini təmin edən təkmilləşdirilmiş zəmanət (monitorlar istisna olmaqla) alış zamanı mövcuddur.

(2.4) Heç bir halda olmayacaq Polywell məlumat itkisi, istifadəçi vaxtı, mənfəət itkisi və ya hər hansı bir xarakterdən sui-istifadə üçün məsuliyyət daşıyır. İstifadəçi ehtiyat nüsxələrinin və müvafiq sistem əməliyyat mühitinin saxlanmasında kifayət qədər ehtiyatlı davranmalıdır.

Zəmanət xidmətinin birbaşa istehsalçılardan alınması

*Modeldən asılıdır. Həmçinin, Polysystem-də istifadə olunan bəzi komponentlər və ətraf qurğular istehsalçıları birbaşa zəmanət xidməti göstərir və həmçinin standart zəmanətimizdən kənarda zəmanət verə bilər. Siz bu xidmətlərdən yararlanmalısınız, çünki təmir xidməti və/və ya dəyişdirmə xidmətləri əldə etmək üçün birbaşa onlara müraciət etmək vaxtınıza və pulunuza qənaət edəcəkdir.

Zəmanətin uzadılması üçün istehsalçı ilə əlaqə saxlamaq müştərinin məsuliyyətidir.

Aşağıda bəzi istehsalçılar var.

Hard Drives   

            Toshiba http://storage.toshiba.com/storage-services-support/warranty-support

            Seagate http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_&_returns_assistance/

            WD http://support.wdc.com/warranty/

            Hitachi https://support.hitachivantara.com/en/anonymous-dashboard.html

            Fujitsu http://www.fujitsu.com/us/support/

Qrafik Kartlar           

            ATI/Radeon https://www.amd.com/en/support

            XFX https://www.xfxforce.com/support/faqs

            PNY https://www.pny.com/support

            EVGA http://www.evga.com/support/warranty/

Yaddaş         

            Kingston http://www.kingston.com/support/default.asp

            Super Talent http://www.supertalent.com/support/support.php

CPU   

            Intel http://www.intel.com/support/index.htm?iid=CorporateV3+Header_2_Support_Head

            AMD http://support.amd.com/consumer/EN

İSTİFADƏÇİNİN MƏSULİYYƏTLƏRİ

(3.1) Qəbul edən alıcı bütün qablaşdırmada hər hansı aşkar zədə üçün yoxlanmalıdır. Göndərmə konteynerində hər hansı görünən zədə varsa, daşınma rədd edilə bilər və ya çatdırılan şəxsdən görünən zədənin əlamətlərini yazılı şəkildə təsdiqləməsi tələb oluna bilər.

ƏGƏR SİSTEMİNİZ ZƏDƏL GƏLƏSƏ

Sistem düzgün olmayan rəftar nəticəsində zədələnərsə, alıcı mülkiyyət hüququnu saxlayırsa, daşıyıcıya iddia qaldırmalıdır. Polywell iddialar prosesinin tamamlanmasına yardım edəcək.

Alıcı aşağıdakıları etməlidir:

– Daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın (UPS 1-800-742-5877; Fedex 1-800-463-3339; DHL 1-800-225-5345) və vəziyyəti izah edin. Siz zədələnmiş qutunun və/və ya içindəkilərin fotoşəkillərini çəkmək istəyə bilərsiniz. Bu faydalı ola bilər və prosesi sürətləndirə bilər.

- Zəng et Polywell 1-800-676-6618-də. SİZ BUNU SİSTEMİN ALDIĞINDAN SONRA 5 GÜN ƏRZİNDƏ EDİLMƏLİSİNİZ. Əvəzedici bölməni təşkil edəcəyik.

(3.2) Hər PolySystem, əlavə edilmiş QA yoxlama siyahısında bildirildiyi kimi, 72 saat ərzində tam sınaqdan keçirilir. Müştəri həmin hesabatı və fakturanı nəzərdən keçirməlidir. Faktura hesabatı ilə alınan məhsul arasında hər hansı uyğunsuzluq barədə məlumat verilməlidir Polywell Polissistemin alınmasından sonra 5 GÜN ərzində.

(3.3) Sistem işlək deyilsə, lakin fiziki cəhətdən zədələnməmiş kimi göründüyü təqdirdə (komponentlər daşınma zamanı yerindən çıxa bilər), alıcı, lazım gələrsə, Texniki Dəstəyin köməyi ilə aşağıdakıları etməlidir: qutunun qapağını çıxarın, bütün kabel birləşmələrini, əlavə kartları, yaddaşı və keş modullarını yenidən yerləşdirin.

(3.4) Bütün proqram məhsulunun Aktivləşdirmə Açarlarının və/və ya proqram təminatının Seriya Nömrələrinin qeydlərini saxlamaq Müştərinin məsuliyyətidir. Polywell itirilmiş açar və ya kodlara görə məsuliyyət daşımır.